新零售促花旗退出台灣,零售店鋪帶進企金業務的傳統模式失去光環

花旗銀行是台灣最早期規模化的外商銀行,多年來也都有持續深耕在地市場,客服中心也有很好的口碑。過去花旗銀行創造出很多成功的行銷話題,例如網路上還是有很多關於花旗信用卡的討論,尤其是更多人第一張信用卡都是為了餐廳和威秀看電影優惠的花旗饗樂卡。最近花旗銀行宣布關閉13個國家的消費金融業務,包括台灣,消息一出震驚各界。我們這次就從花旗零售店鋪的討論來解析銀行的布局與店面選擇策略。